团队指南

团队如何运作

从内部了解团队的运作方式:如何邀请成员、共享积分池如何被使用、管理员能看到什么和不能看到什么,以及到哪里查看每个人制作的内容。下面的每张图片都是真实界面的局部放大图。

本页中的图片展示的是一个名为 Northstar Studio 的虚构团队,里面的人和数字也都是虚构的。这里没有任何内容是真实用户的作品。

创建团队

团队是一个拥有自己套餐的共享工作区。套餐的每月积分会变成一个所有人共用的积分池,而你可以决定每个人最多能使用多少。你的个人账户会像以前一样继续使用。

前往 创建团队,你可以为团队命名、选择套餐,并说明有多少人需要制作内容。团队可使用 Pro 或 Max 运行。作为所有者,你自己的席位已包含在内,所以一个三人团队意味着你加上另外两个需要购买的席位。

如果你已经在为某个套餐付费

结账时会让你二选一,这样就不会有人不小心重复付款:

  • 保留你的套餐。 它仍归你个人项目使用,团队会拥有自己的套餐和自己的账单,发票上会显示你公司的名称和税号。
  • 或者把你的套餐转为团队套餐。 无需再购买第二个套餐。你本月剩余的点数会变成团队共享池,按你平常的日期续订,你只需为额外席位付费。你自己的项目会转为免费版,且你购买的所有点数仍归你所有。
Starter 套餐会先升级为 Pro,因为团队不能使用 Starter。Legacy 套餐无法转移过去,但团队可以替代它,未使用的部分会退回到你的银行卡。

邀请你的成员

邀请位于 团队设置 中,在成员列表下方。邀请分为两种,区别很重要。

团队设置 · 成员
邀请成员
电子邮箱地址
加入身份
创作者(使用团队积分制作内容)
发送邀请
邀请链接
…/team/join/8f3c2a1b
复制
待处理邀请
邀请框。 邮件邀请可以附带任意角色。邀请链接则始终会以免费查看者身份加入,这样就不会有人不小心占用付费席位。
  • 通过邮件。 你来选择角色。只有这个确切的地址可以使用邀请,有效期为 14 天。再次发送时,旧邀请会被替换。
  • 通过链接。 任何拥有该链接的人都会以免费查看者身份加入,链接有效期为 7 天。适合发给客户或审核者。该链接只会显示一次,所以请在关闭此框前复制;创建新链接不会使旧链接失效。

邀请到付费角色需要有空闲席位。如果所有席位都已占满,系统会先提示你添加一个席位再发出邀请,这样你在确认前总能清楚知道新增成员的费用。

直接从项目中邀请某人

想为单个工作引入一位自由职业者?你无需离开项目。在分享框中输入对方的邮箱并按“添加”。如果他们还不在团队中,框中会提示这一点,并直接提供邀请选项。

分享项目
[email protected] 还不在 Northstar Studio 中。
邀请他们为
查看者 · 免费 创作者 · 每月 $20
他们只能看到这个项目。你可以在团队设置中更改。
团队外的人。 不再走进死胡同:对方会一步同时被邀请加入团队和这个项目。
  • 输入他们的邮箱。 打开项目的分享框,输入地址并按“添加”。
  • 选择角色。 查看者是免费的,邀请会立即发出。创作者是付费席位,所以如果没有空闲席位,你会先看到费用;添加席位后,邀请才会发出。
  • 他们通过邮件加入。 他们会进入该项目,并且只能看到被添加到的项目。若要让他们看到团队的其他工作,请在团队设置中关闭他们的“只能看到他们被添加到的项目”。

不是管理员?只有管理员才能邀请他人加入团队,所以如果你拥有该项目(或已开启“编辑者可以添加成员”),此框会改为提供 申请管理员添加他们。你的管理员会收到一封邮件,并可一键回复,而你无论结果如何都会收到通知。

对方会看到什么

邀请页面
M
Maya 邀请你加入 Northstar Studio
以创作者身份加入
加入后意味着什么
  • 团队项目会和你自己的项目一起显示。
  • 团队项目会使用团队的积分。
  • 你的个人空间仍然属于你。
加入 Northstar Studio
邀请页面。 一个按钮。如果他们还没有账号,注册是免费的,并会直接带他们返回这里。

加入团队不会影响任何人自己的套餐、点数或项目。用户可以加入多个团队,并可从个人资料菜单在其个人空间和各个团队之间切换。

在团队项目中,每位创作者和管理员都能获得完整的付费访问权限,与团队套餐一致,即使他们自己的账号是免费的。

四种角色

团队中的每个人都有四种角色之一。你可以随时在团队设置中更改任何人的角色。

角色席位他们可以做什么
所有者 已包含
  • 管理员能做的一切
  • 账单、套餐和席位
  • 将团队移交给管理员
管理员 付费
  • 邀请和移除成员,设置角色
  • 设置点数限制、暂停、私密
  • 查看所有团队项目和报告
  • 回复更多积分申请
  • 添加席位并更改方案
创作者 付费
  • 使用团队的积分创作
  • 创建团队项目并选择参与成员
  • 向管理员申请更多积分
查看者 免费
  • 打开他们被添加到的项目
  • 下载其中的任何内容
  • 绝不消耗积分
一个团队只能有一位所有者,而所有者就是用其卡付款的人。若要退居幕后,请先把团队交给一位管理员:对方会用自己的卡接手计费。

在单个项目内,还有第二层更小的权限概念:其中的人要么是编辑者,要么是查看者。所以团队中的创作者,在某个具体项目里仍然可能只是查看者。

一个共享积分池

团队的套餐每月为团队提供积分,而你添加的每个席位还会带来额外奖励积分。它们都会进入同一个积分池。当有人在团队项目中创作时,费用会从这个积分池中扣除,而不是从他们自己的积分中扣除。

每月需要更多?在团队设置中,管理员可在方案名称旁选择“升级到 Max”,并先查看准确价格。通常会立即生效:你需支付本计费周期内两个方案之间的差价,积分池也会立即获得 Max 的积分。降回 Pro 则会等到下一次续费。

由项目决定谁来付款。 在团队项目中工作,由团队付款。在你自己的项目中工作,由你付款。两者绝不会混用,团队工作也绝不会从任何人的个人积分中扣除。

创作者看到的积分计数器
Northstar Studio 积分8,590
你的每月限额还剩 90 / 1,500
于 11月19日 重置
本月申请更多
积分计数器。 会显示两个数字,因为有两样东西可能用尽:团队的积分池和你自己的限额。你现在能花的金额取两者中较小的那个。

申请更多

达到限额时不会丢失任何内容:你的提示词会被保留,计数器会提供申请更多的选项。管理员会收到一封邮件,并可一键回复。

管理员看到的请求
S
Sam 申请了本月再增加 500 点数
已用 1,410 / 1,500 · 团队还剩 8,590
本月增加 +500 把上限提高到 2,000 暂不
回复请求。 “给予”是仅限本月的一次性补充。“提高限额”则是永久更改限额。无论哪种方式,对方都会收到回复。
这两种回复都是从团队现有的积分池中分配积分。当积分池本身为空时,管理员需要为其添加积分:进入团队设置,然后选择添加积分。积分会立即到账,永不过期,提出申请的人也会收到一封邮件,告知他们可以继续。

如果一次生成失败,其积分会立即退回积分池,和个人账户完全一样。

限额、暂停和隐私

在团队设置中打开任意成员,你会看到其限额和三个开关。只有管理员可以更改它们。每个人都可以看到自己的设置。

团队设置 · 成员
S
Sam 创作者
当前活跃
每月积分上限
1,500
已用 1,410,11月19日 重置
另外还有本月通过“申请更多”获得的 500
私密管理员能看到他们的使用数据,但看不到他们的图片和片段
只能看到他们被添加到的项目适合自由职业者和合同工
暂停消耗立即停止他们消耗积分;他们仍然可以打开和下载
单个成员的详细视图。 限额是硬性停止,不是警告。留空的话,此人可以使用积分池中的任意额度。
  • 每月限额 用于限制某个人每月可从积分池中使用的额度。团队还设有一个默认值,每位新成员一开始都会使用它。
  • 私密 会将此人的图片和片段排除在团队报告之外。他们的积分数字仍会显示,因此计费仍然正常。有一点需要注意:在你与他们共享的项目中,他们的作品会像其他人的一样可见,因为那是大家共同工作的项目。
  • 只能看到他们被添加到的项目 会阻止某人自动显示所有团队项目。适合只应看到某一项工作而不应看到其他内容的自由职业者和合同工。
  • 暂停消耗 会立即停止新的工作,同时不影响其他内容:他们仍然可以打开项目并下载。适合在项目空档期使用。

项目:你的和团队的

每个项目要么属于你,要么属于团队,而这个单一事实决定了其中工作的付款方以及谁可以看到它。团队项目会在其共享框顶部明确标出。

分享项目
使用 Northstar Studio 积分创作
谁可以查看
Northstar Studio 中的所有人团队中的每个人都会在自己的列表中看到它,无需额外添加任何人。
只有我添加的人仅限你邀请到这个项目中的人。
编辑者可以添加人员
管理员(Maya, Leo)始终可以查看和管理这个项目。
团队项目的共享框。 最后一行始终都会在那里,而且那才是如实的说法:在团队项目中,管理员默认在内。

将你的某个项目移交给团队

任何创作者或管理员都可以通过其菜单中的 移动到 Northstar Studio 将自己的项目移交给团队。从那时起,该项目中的新工作将由团队付款,团队管理员可以查看和管理它,而且如果你离开,它也会留在团队中。之前创建的内容仍按原来的方式付款。

目前,将项目移入是单向操作:要再移出只能由我们来处理,所以如果你需要撤销,请联系我们。移动前请先检查项目,并记住,你之前分享过的任何人都需要在团队中才能继续看到它。

一起协作

团队项目会与你自己的项目并列显示,你可以从个人资料菜单在个人空间和各个团队之间切换。在团队项目中,你默认会看到所有人的作品,这正是协作的意义所在。

在团队项目中
创作者
我
任何人团队在此项目中创作的所有内容。
选择成员
MLSA 此项目中有 4 人
“创作者”筛选器。 当你只想看自己的作品时,切换到“我”;当你在找某个人的作品时,可以选择几个人。它只会改变这个列表向你显示的内容,不会改变你被允许打开的内容。
即使在团队项目中,也有两样东西始终是个人的:你上传的文件和你的 Shelf。共享团队 Shelf 仍在开发中,所以目前如果要把文件交给队友,请先下载再由对方上传,或者直接在项目中生成。

查看积分用到了哪里

管理员可在团队设置中查看“活动”视图:一个按人员和日期排列的网格。你可以选择今天、7 天、本账单周期,或最长约三个月的任意自定义时间段,并按人员、项目或工具进行筛选。

团队设置 · 活动
7 天 本周期 所有人 所有项目 导出 CSV
成员 周一周二周三周四周五 总计
Maya2100145600415
利奥0320900180590
Sam4802606403001,410
妮娅 私密12075024095530
他们生成的内容 640 积分 12 次生成 9:12 到 17:40
点击任意一天即可查看此人当天生成了什么。 积分、生成次数、开始和结束时间,以及图片本身。

打开某位设为“私密”的成员某一天的记录时,你会看到数据但看不到图片:

私密成员的一天
妮娅 240 积分 5 次生成
隐私成员:仅显示数字
报表中显示为“私密”。 足够用于向客户计费并发现问题,而无需盯着任何人的工作看。

向客户计费

在网格下方,相同时间范围会按项目拆分。导出 CSV 会按天、人员、项目和工具各生成一行,可直接导入电子表格或发票。

按项目(用于向客户计费)
项目积分生成次数最常用工具
秋季型录1,24038文生图
短片剪辑98014文生视频
客户提案72522文生图
按项目统计的积分。 一项工作实际花了多少,可直接转给客户。

管理员能看到和不能看到的内容

这点值得直说,因为很多人都会问:

  • 管理员可以看到所有团队项目及其中创作的所有内容,以及按人员、日期、项目和工具统计的积分和生成次数。
  • 管理员绝不会看到任何人的个人空间内容。你自己的项目、你自己的积分和你自己的资料库始终只属于你,团队中的任何设置都不会改变这一点。
  • “私密”会让某位成员的图片和片段不出现在这些报表中,但与他们同在一个项目中的人仍然能看到该项目中生成的内容。
  • 这里没有任何内容是工时表。它显示的是真实活动,而不是推测的工时。

成员彼此看不到对方的积分数据。在项目中你可以看到队友创作了什么,但看不到他们花了多少。这些数字仅管理员可见。

团队历史记录

团队中的每一次变更都会被记成一句简单的话:谁加入了,谁离开了,谁更改了角色或限制,谁把项目移入了团队。这就是“这个变更是什么时候发生的,由谁做的”的答案。

团队设置 · 审计日志
  • Maya 将 Sam 的限额设置为 2,000
  • 妮娅 接受了邀请
  • 利奥 将 妮娅 设为私密
  • 利奥 已将 短片剪辑 移入团队
  • Maya 添加了 艾娃,角色为 查看者
审计日志。 每次显示 50 条,最新的在前。

成员离开与移除成员

当有人离开或被移除时,他们在团队中的工作会保留在团队里。他们拥有的项目会转交给管理员,因此不会丢失任何内容,也不需要任何人到处查找。他们的个人账户完全不会受到影响。

  • 自己离开。 从团队菜单中操作。系统会先告诉你,你的哪些项目会被转交,以及会转交给谁。
  • 移除某人。 管理员会在团队设置中将其移除。这样他们的席位就会空出来给下一个人使用,因此替换成员不会产生额外费用。
  • 所有者。 所有者不能直接离开,因为付费的是所有者。请先把团队移交给一位管理员。

从方案中移除一个席位和移除一个人是两回事。席位会从你的下一次账单中取消,在那之前仍可继续使用,因此不会有人在工作进行到一半时被中断。

常见问题

这里是操作说明类问题。想了解团队费用、一个席位包含什么,以及各方案如何比较,请参见 方案和定价。

我该如何添加某人?

进入团队设置,然后点邀请成员。输入他们的邮箱,选择角色,然后发送。对于只需要查看的人,请改用邀请链接:它会把人作为免费的查看者加入,你也可以一次发给一整组人。如果只针对一个项目,把他们的邮箱输入该项目的分享框,然后从那里邀请他们。

有人没有收到邀请。现在怎么办?

在“待处理邀请”中再次发送,这会替换旧邀请并保留同一个席位。也请让他们检查垃圾邮件文件夹。邮件邀请只对发送到的那个确切地址有效,所以如果他们有两个地址,请确认他们登录时使用的是被邀请的那个。

我可以在不移除某人的情况下,阻止他消费额度吗?

可以。为他们开启暂停消费。他们会保留自己在团队中的位置,也仍然可以打开和下载所有内容,只是在你重新开启之前,不能开始任何新内容。

我在哪里可以看到某位队友创作了什么?

有两个地方,具体取决于你需要看到多少。

  • 一次看一个项目。打开一个你们都能看到的团队项目,然后将创作者筛选设为“任何人”,或按姓名设为那个人。这只会改变列表向你显示的内容,不会打开任何你原本无权打开的内容。
  • 查看整个团队,按天统计。在团队设置中,打开活动,然后点击网格中任意人的方块,即可查看他们那天创作了什么。这个功能仅限管理员和所有者。
我可以打开哪些团队项目?

满足以下任意一项即可:

  • 这是你创作的。
  • 有人按姓名把你添加到了其中。
  • 它已共享给团队中的所有人,并且你没有开启“只看他们被添加到的项目”。
  • 你是管理员或所有者。管理员可以打开团队拥有的每个项目,包括设置为“仅限我添加的人”的项目。
我找不到某个团队项目。

十有八九是你所在的空间不对,不是项目本身有问题。请按顺序检查以下内容:

  • 你当前所在的空间。点击你的头像,在“空间”下方,你会看到顶部的个人,以及其下方你的各个团队;当前所在空间旁边会有一个勾选。点击该团队。只有在它的空间中时,才会显示它的项目。
  • 项目列表。打开团队后,使用顶部栏中的项目菜单,按名称查找该项目。
  • 你是否已被添加。如果仍然看不到,该项目很可能被设置为“仅限我添加的人”,而你还不在其中。请让一位管理员把你添加进去,或将它共享给团队中的所有人。
我该如何计算该向客户收取多少费用?

在活动中设置时间范围,然后查看网格下方按项目分类的表格。如果你想在电子表格中使用,可以导出 CSV:每一行对应一天、一个人、一个项目和一个工具。

我如何把我已经创建的项目移到团队中?

打开项目的分享框,选择“移动到团队”。从那时起,团队会为其中的新工作付费,团队管理员也可以看到它。之前创作的内容仍按原来的方式计费。请先确认清楚:目前你还不能自行再把项目移出去。

我的队友需要购买方案吗?

不需要。免费账户对任何人都够用。在团队项目中,他们会获得与团队套餐相同的完整付费级访问权限,并使用团队的额度进行创作。如果他们已经在为自己的套餐付费,那仍归他们自己用于个人项目。

团队可以使用我的个人额度吗?或者反过来呢?

绝不会,两个方向都不行。由项目决定谁来支付:团队项目始终使用团队额度池,你自己的项目始终使用你自己的。

团队在月中把额度用完了。

让管理员充值:打开团队设置并点击“添加额度”。额度会直接进入额度池,所有人都能立刻继续,且任何人输入的内容都不会丢失。通过这种方式购买的额度永不过期,你还可以开启自动充值,这样团队一开始就不会停下来。

我为团队购买额度时,由谁付款?

由团队付款,使用已为其套餐付费的那张卡,额度会进入团队的额度池。通过你自己的“额度”页面购买则相反:那是你自己的账户,两者绝不会混用。只有所有者和管理员可以向团队收费。

我设置了限制,但它没有阻止任何人。

限制只适用于团队额度。如果这个人正在自己的项目中工作,他们花的是自己的额度,团队无权干涉。请检查该项目是否为团队项目:它的分享框顶部会显示“使用团队额度创作”。

我雇的自由职业者只能看到我交给他们的那一个工作吗?

可以。把他们的电子邮箱输入该项目的分享框,并从那里邀请他们:加入后他们只能看到那个项目,看不到其他内容。对于已经在团队中的人也一样:为他们开启“只能看到被添加到的项目”,再只把他们添加到那一个项目即可。

我的队友会看到我自己的私人项目吗?

不会。你的个人空间属于你自己:你的项目、你的额度和你的资料库。管理员无法查看其中内容,而且你在团队中的任何操作都不会改变这一点。

我可以把已上传的文件分享给我的团队吗?

暂时还不能直接分享。上传内容和 Shelf 目前仍然是按个人区分的,即使在团队项目中也是如此,所以请先下载文件,再在另一边重新上传来传递。我们正在开发团队共享的 Shelf。

我如何在自己的空间和团队之间切换?

在个人资料菜单中的“空间”下切换。你的个人空间在顶部,下面是你的各个团队,当前所在的团队会被勾选。你可以同时加入多个团队。

谁可以查看团队的账单?

所有者,也就是用其银行卡付款的人。管理员负责团队的日常管理,可以添加或移除席位,但账单和套餐属于所有者。所有者可以把整个团队移交给某位管理员,之后对方会用自己的银行卡接管。

还是卡住了?

给我们写信,会有真人查看。告诉我们你的团队名称,以及你当时想做什么,我们会帮你解决。