Как работают команды
Прогулка по команде изнутри: как приглашать людей, как тратится общий пул кредитов, что админы могут и не могут видеть и где найти то, что сделали все. Каждая картинка ниже — это фрагмент реального интерфейса.
Картинки на этой странице показывают выдуманную команду под названием Northstar Studio, с выдуманными людьми и выдуманными цифрами. Здесь нет ничьей настоящей работы.
Создать команду
Команда — это общее рабочее пространство со своим собственным планом. Ежемесячные кредиты плана становятся одним пулом, из которого берут все, а вы решаете, кто и сколько может из него тратить. Ваш Личное аккаунт продолжает работать точно как раньше.
Перейдите в Создать команду, и вы дадите команде имя, выберете её план и укажете, скольким людям нужно создавать материалы. Команды работают на Pro или Max. Ваше собственное место как Владельца уже включено, так что команда из трёх — это вы плюс два места для покупки.
Если вы уже платите за план
При оформлении оплаты вас попросят выбрать, чтобы никто случайно не заплатил дважды:
- Оставить свой тариф. Он останется вашим для личных проектов, а у команды будет свой тариф и свой счёт, с названием вашей компании и ИНН в счетах.
- Или сделать ваш тариф тарифом команды. Второй тариф покупать не нужно. Оставшиеся у вас в этом месяце кредиты станут общим пулом команды, он обновится в вашу обычную дату, а вы будете платить только за дополнительные места. Ваши личные проекты перейдут на Free, а все купленные вами кредиты останутся вашими.
Пригласите своих людей
Приглашения находятся в Настройки команды, под списком участников. Их два вида, и разница важна.
- [email protected] Креатор
- Ссылка-приглашение Наблюдатель
- По email. Вы выбираете роль. Приглашение может использовать только этот точный адрес, и оно действует 14 дней. Если отправить его снова, старое будет заменено.
- По ссылке. Любой, у кого есть ссылка, присоединится как бесплатный Наблюдатель, и ссылка действует 7 дней. Подходит для клиента или ревьюера. Ссылка показывается один раз, поэтому скопируйте её перед закрытием окна; создание новой не отключает старую.
Для приглашений на платную роль нужно свободное место. Если все места заняты, перед отправкой приглашения вам предложат добавить место, чтобы вы всегда заранее знали, сколько будет стоить новый участник.
Приглашение человека прямо из проекта
Нужно позвать фрилансера для одной задачи? Не нужно выходить из проекта. Введите его email в окне доступа и нажмите «Добавить». Если его ещё нет в команде, окно сообщит об этом и предложит пригласить его прямо там.
- Введите его email. Откройте окно доступа к проекту, введите адрес и нажмите «Добавить».
- Выберите роль. Наблюдатель — бесплатно, и приглашение отправляется сразу. Креатор — это платное место, поэтому, если свободных мест нет, сначала вы увидите стоимость, а приглашение отправится после добавления места.
- Он присоединяется из письма. Он попадёт в этот проект и будет видеть только те проекты, в которые его добавили. Чтобы показать ему остальную работу команды, отключите для него «Видит только проекты, в которые его добавили» в Настройки команды.
Не админ? Только админы могут приглашать людей в команду, поэтому, если вы владеете проектом (или включено «Редакторы могут добавлять людей»), окно вместо этого предложит Попросить админа добавить его. Ваши админы получат письмо и ответят одним нажатием, а вы узнаете результат в любом случае.
Что видит другой человек
- Проекты команды будут рядом с твоими.
- Проекты команды используют кредиты команды.
- Твоё личное пространство остаётся твоим.
Присоединение к команде никогда не затрагивает чей-то собственный тариф, кредиты или проекты. Люди могут состоять более чем в одной команде и переключаться между своим Личное пространством и каждой командой через меню профиля.
Внутри командных проектов каждый креатор и админ получает полный платный доступ, такой же, как у тарифа команды, даже если его собственный аккаунт бесплатный.
Четыре роли
У каждого участника команды одна из четырёх ролей. Вы можете менять роль любого участника когда угодно в Настройки команды.
| Роль | Место | Что они могут делать |
|---|---|---|
| Владелец | Включено |
|
| Админ | Платно |
|
| Креатор | Платно |
|
| Наблюдатель | Бесплатно |
|
Внутри одного проекта есть второй, меньший уровень: в нём люди бывают либо Редакторами, либо Наблюдателями. Так что Креатор в команде всё равно может быть просто Наблюдателем в каком-то конкретном проекте.
Один общий пул кредитов
Тариф команды каждый месяц начисляет ей кредиты, и каждое добавленное место приносит с собой бонусные кредиты. Все они попадают в один общий пул. Когда кто-то что-то создаёт в командном проекте, стоимость списывается из этого пула, а не из его собственных кредитов.
Нужно больше каждый месяц? В Настройках команды админ выбирает «Перейти на Max» рядом с названием тарифа и сначала видит точную цену. Обычно это происходит сразу: вы оплачиваете разницу между двумя тарифами за этот платёжный период, а пул сразу получает кредиты Max. Переход обратно на Pro ждёт следующего продления.
Кто платит, решает проект. Работаете в командном проекте — платит команда. Работаете в своём проекте — платите вы. Эти два варианта никогда не смешиваются, и за командную работу ничего никогда не берётся из чьих-либо личных кредитов.
Запросить ещё
Достигли лимита — ничего не пропадает: ваш запрос сохраняется, а счётчик предлагает попросить ещё. Админы получают письмо и отвечают в одно нажатие.
Если генерация не удалась, её кредиты сразу возвращаются в пул, ровно как в личном аккаунте.
Лимиты, пауза и приватность
Откройте любого участника в Настройки команды — и вы увидите его лимит и три переключателя. Менять их могут только админы. Все могут видеть, как настроены их собственные.
- Ежемесячный лимит ограничивает, сколько один человек может тратить из пула каждый месяц. Также есть стандартный лимит команды, с которого начинается каждый новый участник.
- Личное не включает изображения и клипы этого человека в отчёты команды. Его числа по кредитам всё равно показываются, так что биллинг продолжает работать. Важно знать одно: внутри проекта, которым вы с ним делитесь, его работа видна так же, как и у всех остальных, потому что это проект, над которым все работают вместе.
- Видит только проекты, в которые его добавили не даёт автоматически показывать человеку все проекты команды. Сделано для фрилансеров и подрядчиков, которым нужно видеть одну задачу, а не всё остальное.
- Поставить траты на паузу сразу останавливает новую работу, не затрагивая ничего другого: человек всё ещё может открывать проекты и скачивать. Полезно между задачами.
Проекты: ваши и командные
Каждый проект либо ваш, либо командный, и именно этот единственный факт решает, кто платит за работу в нём и кто может её видеть. У командного проекта это указано вверху окна доступа.
Перенос одного из ваших проектов в команду
Любой креатор или админ может передать свой проект команде через Переместить в Northstar Studio в его меню. С этого момента за новую работу в нём платит команда, её админы могут видеть его и управлять им, и он остаётся с командой, если вы уйдёте. Всё, что было создано раньше, остаётся оплаченным так, как было оплачено.
Совместная работа
Проекты Команды находятся рядом с вашими собственными, а переключаться между Личное пространством и каждой из ваших Команд можно из меню профиля. В проекте Команды вы по умолчанию видите работу всех, в этом и смысл такой совместной работы.
Посмотрите, куда ушли кредиты
У Админов есть раздел «Активность» в Настройки команды: сетка людей по дням. Выберите период: Сегодня, 7 дней, этот платёжный цикл или любой свой диапазон примерно до трёх месяцев, и отфильтруйте его по человеку, проекту или инструменту.
| Человек | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Всего |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Maya | 210 | 0 | 145 | 60 | 0 | 415 |
| Leo | 0 | 320 | 90 | 0 | 180 | 590 |
| Sam | 480 | 260 | 640 | 30 | 0 | 1,410 |
| Nia Личное | 120 | 75 | 0 | 240 | 95 | 530 |
Откройте день для человека, у которого стоит «Приватно», и вы увидите цифры без изображений:
Выставление счёта клиенту
Под сеткой тот же период разбит по проектам. Экспорт CSV даёт по одной строке на день, человека, проект и инструмент — можно сразу использовать в таблице или счёте.
| Проект | Кредиты | Генерации | Топовый инструмент |
|---|---|---|---|
| Осенний лукбук | 1,240 | 38 | Текст в изображение |
| Монтаж рилсов | 980 | 14 | Текст в видео |
| Презентация для клиента | 725 | 22 | Текст в изображение |
Что Админы могут и не могут видеть
Стоит сказать прямо, потому что об этом спрашивают:
- Админы видят все проекты Команды и всё, что в них создано, а также кредиты и количество генераций по каждому человеку, дню, проекту и инструменту.
- Админы никогда не видят ничего в чьём-либо Личное пространстве. Ваши собственные проекты, ваши собственные кредиты и ваша собственная библиотека остаются только вашими, и никакие настройки Команды этого не меняют.
- Режим «Приватно» скрывает изображения и клипы участника из этих отчётов, хотя люди, которые находятся с ним в одном проекте, всё равно видят, что там создаётся.
- Здесь нет табеля учёта времени. Здесь показывается реальная активность, а не предполагаемые часы.
Участники не видят количество кредитов друг друга. Внутри проекта вы можете видеть, что сделал коллега по Команде, но не сколько это ему стоило. Эти цифры только для Админов.
История команды
Каждое изменение в Команде записывается простым предложением: кто присоединился, кто ушёл, кто изменил роль или лимит, кто перенёс проект в команду. Это ответ на вопрос «когда это изменилось и кто это изменил».
- Maya установил(а) лимит Sam: 2,000
- Nia принял(а) своё приглашение
- Leo сделал(а) Nia приватным
- Leo переместил(а) Монтаж рилсов в команду
- Maya добавил(а) Ava как наблюдатель
Уход и удаление людей
Когда кто-то уходит или его удаляют, его работа в Команде остаётся в Команде. Проекты, которыми он владел, переходят Админу, так что ничего не теряется и никому не нужно ничего искать. Его личный аккаунт при этом вообще не затрагивается.
- Уйти самому. Из меню Команды. Сначала вам покажут, какие из ваших проектов будут переданы и кому.
- Удаление человека. Админ удаляет его в Настройки команды. После этого его место освобождается для следующего человека, так что замена ничего дополнительно не стоит.
- Владелец. Владелец не может просто уйти, потому что платит именно Владелец. Сначала передайте команду Админу.
Убрать место из плана и удалить человека — разные вещи. Место исчезнет из вашего следующего счёта и будет работать до этого момента, так что никого не отключат посреди работы.
Вопросы, которые задают люди
Здесь — вопросы по использованию. О том, сколько стоит Команда, что даёт место и чем отличаются планы, см. тарифы и цены.
Как мне добавить человека?
Откройте Настройки команды, затем Пригласить людей. Введите их email, выберите роль, отправьте. Если человеку нужно только смотреть, вместо этого используйте ссылку-приглашение: она добавляет людей как бесплатных Наблюдателей, и её можно сразу дать целой группе. Если только для одного проекта, введите их email в окне доступа этого проекта и пригласите оттуда.
Кто-то не получил приглашение. Что теперь?
Отправьте его ещё раз из Открытых приглашений — старое будет заменено, а место останется тем же. Попросите их также проверить папку со спамом. Приглашение по email работает только для точного адреса, на который оно было отправлено, так что если у них два адреса, убедитесь, что они вошли с тем, на который пришло приглашение.
Можно ли запретить одному человеку тратить, не удаляя его?
Да. Включите для него Пауза трат. Он сохранит своё место в команде и всё ещё сможет открывать и скачивать всё, просто не сможет запускать ничего нового, пока вы не включите это обратно.
Где посмотреть, что сделал участник команды?
В двух местах, и выбор зависит от того, сколько вам нужно увидеть.
- По одному проекту за раз. Откройте проект команды, который вы оба можете видеть, затем установите фильтр Автор на Кто угодно или на этого человека по имени. Это меняет только то, что показывает список. Это не открывает ничего, что вы и так не могли открыть.
- Вся Команда, по дням. В Настройки команды откройте Активность и нажмите на квадрат любого человека в сетке, чтобы посмотреть, что он сделал в тот день. Это доступно Админам и Владельцу.
Какие проекты команды я могу открывать?
Достаточно любого одного из этих условий:
- Вы его создали.
- Кто-то добавил вас в него по имени.
- Он открыт для всех в команде, и у вас не включено "Видит только проекты, в которые его добавили".
- Вы Админ или Владелец. Админы могут открывать все проекты команды, включая те, где включено "Только люди, которых я добавлю".
Я не могу найти проект команды.
В девяти случаях из десяти дело в пространстве, в котором вы находитесь, а не в проекте. Проверьте по порядку:
- В каком вы пространстве. Нажмите на свой аватар, и в разделе Пространства вы увидите Личное сверху, а под ним — свои команды; на той, где вы сейчас, будет галочка. Нажмите на команду. Её проекты показываются, только пока вы находитесь в её пространстве.
- Список проектов. Когда Команда открыта, используйте меню проектов в верхней панели и найдите проект по имени.
- Добавили ли вас. Если его всё ещё нет, скорее всего, для проекта включено "Только люди, которых я добавлю", и вас там пока нет. Попросите Админа добавить вас или открыть доступ для всех в команде.
Как понять, сколько выставить клиенту?
В Активности задайте диапазон, затем посмотрите таблицу по проектам под сеткой. Экспортируйте CSV, если хотите открыть это в таблице: одна строка на день, человека, проект и инструмент.
Как перенести проект, который я уже создал, в команду?
Откройте окно доступа проекта и выберите Переместить в команду. С этого момента Команда платит за всю новую работу в нём, и её Админы смогут его видеть. Всё, что было создано раньше, останется оплачено как было. Только сначала проверьте всё внимательно: вернуть проект обратно вы сами пока не сможете.
Нужно ли моему коллеге по команде покупать план?
Нет. Бесплатного аккаунта достаточно всем. В проектах Команды они получают полный доступ ко всему на уровне платного плана, такой же, как у плана Команды, и создают с кредитами Команды. Если у них уже есть свой платный план, он остаётся у них для их собственных проектов.
Команда может использовать мои личные кредиты, или наоборот?
Никогда, ни в одну сторону. Кто платит, решает проект: проект Команды всегда использует общий пул Команды, ваши собственные проекты всегда используют ваш.
У Команды закончились кредиты в середине месяца.
Админ пополняет баланс: откройте Настройки команды и нажмите Добавить кредиты. Кредиты сразу поступают в общий пул, все могут сразу продолжить, и ничего из того, что кто-либо ввёл, не теряется. Кредиты, купленные таким способом, никогда не сгорают, и можно включить Автопополнение, чтобы Команда вообще не останавливалась.
Кто платит, когда я покупаю кредиты для Команды?
Команда — с карты, которая уже оплачивает её план, и кредиты идут в общий пул Команды. Покупка на вашей собственной странице кредитов — это наоборот: это ваш личный аккаунт, и они никогда не смешиваются. Только Владелец и Админы могут списывать оплату с Команды.
Я установил лимит, но он никого не останавливает.
Лимит действует только на кредиты Команды. Если человек работает в своём собственном проекте, он тратит свои собственные кредиты, и Команда не может на это влиять. Проверьте, что это проект Команды: вверху окна доступа к нему написано "Сделано с кредитами Команды".
Фрилансер может видеть только ту одну задачу, для которой я его нанял?
Да. Введите его email в окно доступа этого проекта и пригласите его оттуда: он присоединится и будет видеть только этот проект и ничего больше. Тот, кто уже есть в Команде, работает так же, если включить для него "Видит только проекты, в которые его добавили" и добавить его только в этот проект.
Мои товарищи по Команде увидят мои собственные личные проекты?
Нет. Ваше Личное пространство принадлежит вам: ваши проекты, ваши кредиты и ваша библиотека. Даже Админы не могут туда заглянуть, и ничто из того, что вы делаете в Команде, этого не меняет.
Могу ли я поделиться загруженным файлом со своей Командой?
Пока не напрямую. Загрузки и Shelf всё ещё привязаны к человеку, даже внутри проекта Команды, поэтому передайте файл, скачав его и загрузив с другой стороны. Общий Shelf Команды — это то, что мы сейчас создаём.
Как переключаться между своим пространством и Командой?
Из меню профиля, в разделе Пространства. Ваше Личное пространство находится сверху, а каждая ваша Команда — под ним, с галочкой у той, в которой вы сейчас находитесь. Вы можете состоять в нескольких Командах одновременно.
Кто может видеть биллинг Команды?
Владелец, чья карта это оплачивает. Админы управляют Командой каждый день и могут добавлять или удалять места, но счёт и план принадлежат Владельцу. Владелец может передать всю Команду Админу, и тогда тот примет её на себя со своей картой.
Всё ещё не получается?
Напишите нам, и это прочитает человек. Сообщите название вашей Команды и что вы пытались сделать, и мы всё уладим.