Cómo funcionan los equipos
Un recorrido por un equipo desde dentro: cómo invitar a personas, cómo se gasta el fondo común compartido de créditos, qué pueden y no pueden ver los Administradores, y dónde encontrar lo que hizo cada uno. Cada imagen de abajo es un primer plano de lo real.
Las imágenes de esta página muestran un equipo inventado llamado Northstar Studio, con personas inventadas y cifras inventadas. Nada de aquí es trabajo real de nadie.
Crear un equipo
Un equipo es un espacio de trabajo compartido con su propio plan. Los créditos mensuales del plan se convierten en un fondo común del que todos tiran, y tú decides quién puede gastar cuánto de él. Tu cuenta Personal sigue exactamente igual que antes.
Ve a Crear un equipo y ponle nombre al equipo, elige su plan y di cuántas personas necesitan crear cosas. Los equipos funcionan con Pro o Max. Tu propia plaza como Propietario está incluida, así que un equipo de tres significa tú más dos plazas por comprar.
Si ya pagas un plan
Al pagar se te pide elegir, para que nadie pague dos veces por accidente:
- Conserva tu plan. Sigue siendo tuyo para tus propios proyectos, y el equipo obtiene su propio plan y su propia factura, con el nombre de tu empresa y su NIF en las facturas.
- O convierte tu plan en el plan del equipo. No hay un segundo plan que comprar. Los créditos que te queden este mes pasan al fondo común del equipo, se renueva en tu fecha habitual y pagas solo por las plazas adicionales. Tus propios proyectos pasan a Gratis, y los créditos que compraste siguen siendo tuyos.
Invita a tu gente
Las invitaciones están en Configuración del equipo, debajo de la lista de miembros. Hay dos tipos, y la diferencia importa.
- [email protected] Creador
- Enlace de invitación Espectador
- Por correo electrónico. Tú eliges el rol. Solo esa dirección exacta puede usar la invitación, y dura 14 días. Si la vuelves a enviar, la anterior se reemplaza.
- Por enlace. Cualquiera con el enlace se une como Espectador gratis, y el enlace dura 7 días. Ideal para un cliente o un revisor. El enlace se muestra una sola vez, así que cópialo antes de cerrar el cuadro; crear uno nuevo no invalida el anterior.
Las invitaciones a un rol de pago necesitan una plaza libre. Si todas las plazas están ocupadas, se te pedirá añadir una antes de enviar la invitación, para que siempre sepas cuánto cuesta una persona nueva antes de confirmar.
Invitar a alguien directamente desde un proyecto
¿Traes a un freelancer para un solo trabajo? No tienes que salir del proyecto. Escribe su correo en su cuadro de compartir y pulsa Añadir. Si aún no está en el equipo, el cuadro lo indica y te ofrece invitarlo ahí mismo.
- Escribe su correo. Abre el cuadro de compartir del proyecto, escribe la dirección y pulsa Añadir.
- Elige un rol. Espectador es gratis, y la invitación se envía al instante. Creador es una plaza de pago, así que si no hay ninguna libre primero verás cuánto cuesta, y la invitación se envía una vez que añadas la plaza.
- Se une desde el correo. Entrará en ese proyecto y solo verá los proyectos a los que se le añada. Para mostrarle el resto del trabajo del equipo, desactiva "Solo ve los proyectos a los que se le añade" para esa persona en Configuración del equipo.
¿No eres administrador? Solo los administradores pueden invitar personas al equipo, así que si eres dueño del proyecto (o si "Los editores pueden añadir personas" está activado), el cuadro ofrece Pedir a un administrador que lo añada en su lugar. Tus administradores reciben un correo y responden con un toque, y tú recibes respuesta en cualquier caso.
Lo que ve la otra persona
- Los proyectos del equipo aparecen junto a los tuyos.
- Los proyectos del equipo usan los créditos del equipo.
- Tu espacio personal sigue siendo tuyo.
Unirse a un equipo nunca afecta al plan, los créditos ni los proyectos de una persona. Se puede estar en más de un equipo, y cambiar entre su espacio personal y cada equipo desde el menú del perfil.
Dentro de los proyectos del equipo, cada creador y administrador obtiene acceso completo de pago, igual que el plan del equipo, aunque su propia cuenta sea gratuita.
Los cuatro roles
Todas las personas de un equipo tienen uno de cuatro roles. Puedes cambiar el rol de cualquiera cuando quieras, en Configuración del equipo.
| Rol | Plaza | Lo que pueden hacer |
|---|---|---|
| Propietario | Incluido |
|
| Administrador | De pago |
|
| Creador | De pago |
|
| Espectador | Gratis |
|
Dentro de un solo proyecto hay una segunda idea, más pequeña: las personas que participan en él son Editor o Espectador allí. Así que un Creador del equipo puede seguir siendo solo un Espectador en un proyecto en particular.
Un fondo común compartido de créditos
El plan del equipo le da créditos cada mes, y cada plaza que añades trae créditos extra con ella. Todos van a un solo fondo. Cuando alguien hace algo en un proyecto de equipo, el coste sale de ese fondo, no de sus propios créditos.
¿Necesitas más cada mes? En Configuración del equipo, un administrador elige Actualizar a Max junto al nombre del plan y ve primero el precio exacto. Normalmente ocurre al instante: pagas la diferencia entre los dos planes para este periodo de facturación, y el fondo común recibe enseguida los créditos de Max. Volver a bajar a Pro espera a la próxima renovación.
El proyecto decide quién paga. Trabaja en un proyecto de equipo y paga el equipo. Trabaja en tu propio proyecto y pagas tú. Los dos nunca se mezclan, y nunca se toma nada de los créditos personales de alguien para el trabajo del equipo.
Pedir más
Si alcanzas tu límite, no se pierde nada: tu prompt se guarda y el contador ofrece pedir más. Los administradores reciben un correo electrónico y responden con un toque.
Si una generación falla, sus créditos vuelven directamente al fondo, exactamente igual que en una cuenta Personal.
Límites, pausas y privacidad
Abre a cualquier persona en Configuración del equipo y verás su límite y tres interruptores. Solo los administradores pueden cambiarlos. Todos pueden ver cómo están configurados los suyos.
- Un límite mensual pone un tope a lo que una persona puede gastar del fondo cada mes. También hay un valor predeterminado del equipo, con el que empieza cada miembro nuevo.
- Privado mantiene las imágenes y clips de esa persona fuera de los informes del equipo. Sus cifras de créditos se siguen mostrando, así que la facturación sigue funcionando. Una cosa a tener en cuenta: dentro de un proyecto que compartes con esa persona, su trabajo es visible como el de cualquier otra, porque ese es el proyecto en el que todos están trabajando juntos.
- Solo ve los proyectos a los que se le agrega evita que a alguien se le muestren automáticamente todos los proyectos del equipo. Hecho para freelancers y contratistas que deberían ver un trabajo y no el resto.
- Pausar gasto detiene el trabajo nuevo inmediatamente y deja todo lo demás igual: aún pueden abrir proyectos y descargar. Útil entre trabajos.
Proyectos: los tuyos y los del Equipo
Cada proyecto es tuyo o del equipo, y ese único hecho decide quién paga el trabajo en él y quién puede verlo. Un proyecto de equipo lo indica arriba en su cuadro de compartir.
Mover uno de tus proyectos al equipo
Cualquier Creador o Administrador puede entregar su propio proyecto al equipo, con Mover a Northstar Studio en su menú. A partir de entonces, el equipo paga el trabajo nuevo en él, sus administradores pueden verlo y gestionarlo, y se queda con el equipo si te vas. Lo que se hizo antes sigue pagado de la misma forma en que se pagó.
Trabajando juntos
Los proyectos del Equipo aparecen junto a los tuyos, y puedes cambiar entre tu espacio Personal y cada uno de tus Equipos desde el menú del perfil. Dentro de un proyecto de Equipo ves el trabajo de todos por defecto, que es la idea de trabajar en uno.
Mira adónde fueron los créditos
Los Administradores tienen una vista de Actividad en Configuración del equipo: una cuadrícula de personas por días. Elige un rango de Hoy, 7 días, este ciclo de facturación o cualquier período personalizado de hasta unos tres meses, y fíltralo por persona, proyecto o herramienta.
| Persona | Lun | Mar | Mié | Jue | Vie | Total |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Maya | 210 | 0 | 145 | 60 | 0 | 415 |
| Leo | 0 | 320 | 90 | 0 | 180 | 590 |
| Sam | 480 | 260 | 640 | 30 | 0 | 1,410 |
| Nia Privado | 120 | 75 | 0 | 240 | 95 | 530 |
Abre un día de alguien que esté configurado como Privado y obtendrás los números sin las imágenes:
Facturar a un cliente
Debajo de la cuadrícula, el mismo rango se desglosa por proyecto. Exportar CSV te da una fila por día, persona, proyecto y herramienta, que pasa directamente a una hoja de cálculo o a una factura.
| Proyecto | Créditos | Generaciones | Herramienta principal |
|---|---|---|---|
| Lookbook de otoño | 1,240 | 38 | Texto a imagen |
| Ediciones de reel | 980 | 14 | Texto a video |
| Presentación para cliente | 725 | 22 | Texto a imagen |
Lo que los Administradores pueden y no pueden ver
Vale la pena decirlo claramente, porque la gente pregunta:
- Los Administradores ven todos los proyectos del Equipo y todo lo hecho en ellos, junto con los créditos y generaciones por persona, día, proyecto y herramienta.
- Los Administradores nunca ven nada en el espacio Personal de nadie. Tus propios proyectos, tus propios créditos y tu propia biblioteca siguen siendo solo tuyos, y ninguna configuración del Equipo cambia eso.
- Privado mantiene las imágenes y clips de un miembro fuera de estos informes, aunque las personas que están en un proyecto con esa persona siguen viendo lo que se hace allí.
- Nada de esto es una hoja de horas. Muestra actividad real, nunca horas estimadas.
Los miembros no ven los números de créditos de los demás. Dentro de un proyecto puedes ver lo que hizo un compañero, pero no lo que le costó. Esas cifras son solo para Administradores.
El historial del Equipo
Cada cambio en el Equipo se registra como una frase simple: quién se unió, quién se fue, quién cambió un rol o un límite, quién movió un proyecto al Equipo. Es la respuesta a "¿cuándo cambió esto y quién lo cambió?".
- Maya estableció el límite de Sam en 2,000
- Nia aceptó su invitación
- Leo puso Nia como privado
- Leo movió Ediciones de reel al equipo
- Maya añadió a Ava como espectador
Irse y eliminar personas
Cuando alguien se va o es eliminado, su trabajo del Equipo se queda con el Equipo. Los proyectos que tenía en propiedad pasan a un Administrador, para que no se pierda nada y nadie tenga que ponerse a buscar. Su cuenta Personal no se toca en absoluto.
- Irte tú mismo. Desde el menú del Equipo. Primero se te indica cuáles de tus proyectos se transferirán y a quién.
- Eliminar a alguien. Un Administrador lo elimina en Configuración del equipo. Su plaza queda entonces libre para la siguiente persona, así que un reemplazo no cuesta nada extra.
- El Propietario. El propietario no puede simplemente irse, porque el propietario es quien paga. Pasa el equipo a un administrador primero.
Quitar una plaza del plan es distinto de quitar a una persona. Una plaza se descuenta de tu próxima factura y sigue funcionando hasta entonces, así que a nadie se le corta el acceso en mitad de un trabajo.
Preguntas que hace la gente
Aquí van las preguntas prácticas. Para ver cuánto cuesta un equipo, qué incluye una plaza y cómo se comparan los planes, consulta planes y precios.
¿Cómo añado a alguien?
Configuración del equipo, luego Invitar personas. Escribe su correo, elige el rol y envíalo. Para alguien que solo necesita mirar, usa el enlace de invitación: hace entrar a la gente como Espectadores gratis y puedes dárselo a todo un grupo de una vez. Si es solo para un proyecto, escribe su correo en el cuadro para compartir de ese proyecto e invítalo desde ahí.
Alguien no recibió su invitación. ¿Y ahora qué?
Vuelve a enviarla desde Invitaciones abiertas, lo que reemplaza la anterior y mantiene la misma plaza. Pídele también que revise la carpeta de spam. Una invitación por correo solo funciona para la dirección exacta a la que se envió, así que si tiene dos direcciones, asegúrate de que haya iniciado sesión con la invitada.
¿Puedo impedir que una persona gaste sin quitarla?
Sí. Actívale Pausar gasto. Mantiene su lugar en el equipo y todavía puede abrir y descargar todo, simplemente no puede iniciar nada nuevo hasta que lo vuelvas a activar.
¿Dónde veo lo que hizo un compañero de equipo?
En dos sitios, y cuál te conviene depende de cuánto necesites ver.
- Un proyecto cada vez. Abre un proyecto del equipo que ambos puedan ver, luego pon el filtro Hecho por en Cualquiera, o en esa persona por nombre. Esto solo cambia lo que te muestra la lista. No abre nada que no pudieras abrir ya.
- Todo el equipo, día a día. En Configuración del equipo, abre Actividad y haz clic en el cuadro de cualquier persona de la cuadrícula para ver lo que hizo ese día. Esto es para administradores y el propietario.
¿Qué proyectos del equipo puedo abrir?
Cualquiera de estas opciones basta por sí sola:
- Lo hiciste tú.
- Alguien te añadió por nombre.
- Está compartido con todo el equipo y no tienes activado "Solo ve los proyectos a los que le añaden".
- Eres un administrador o el propietario. Los administradores pueden abrir todos los proyectos que tiene el equipo, incluidos los configurados como "Solo las personas que añado".
No encuentro un proyecto del equipo.
Nueve de cada diez veces es el espacio en el que estás, no el proyecto. Comprueba esto en orden:
- En qué espacio estás. Haz clic en tu avatar y, en Espacios, verás Personal arriba con tus equipos debajo, con una marca en el que estás ahora. Haz clic en el equipo. Sus proyectos solo se muestran mientras estás en su espacio.
- La lista de proyectos. Con el equipo abierto, usa el menú de proyectos de la barra superior y busca el proyecto por nombre.
- Si te añadieron. Si sigue sin aparecer, probablemente el proyecto esté configurado como "Solo las personas que añado" y tú aún no seas una de ellas. Pide a un administrador que te añada o que lo comparta con todo el equipo.
¿Cómo calculo qué cobrarle a un cliente?
En Actividad, ajusta el rango y luego consulta la tabla por proyecto debajo de la cuadrícula. Exporta CSV si lo quieres en una hoja de cálculo: una fila por día, persona, proyecto y herramienta.
¿Cómo muevo al equipo un proyecto que ya hice?
Abre el cuadro para compartir del proyecto y elige Mover al equipo. A partir de entonces el equipo paga el trabajo nuevo en él y sus administradores pueden verlo. Todo lo creado antes sigue facturándose como estaba. Revísalo primero: volver a sacar un proyecto aún no es algo que puedas hacer tú mismo.
¿Mi compañero de equipo necesita comprar un plan?
No. Una cuenta gratuita es todo lo que cualquiera necesita. En los proyectos del equipo obtienen acceso completo de nivel de pago a todo, igual que el plan del equipo, y crean con los créditos del equipo. Si ya pagan su propio plan, ese sigue siendo suyo para sus propios proyectos.
¿Puede el equipo usar mis créditos personales, o al revés?
Nunca, en ninguna dirección. El proyecto decide quién paga: un proyecto de equipo siempre usa el fondo común del equipo; tus propios proyectos siempre usan tus créditos.
El equipo se quedó sin créditos a mitad de mes.
Un administrador lo recarga: abre Configuración del equipo y pulsa Añadir créditos. Los créditos llegan directamente al fondo común, todos pueden seguir al instante y no se pierde nada de lo que nadie haya escrito. Los créditos comprados de esta forma nunca caducan, y puedes activar la Recarga automática para que el equipo no se detenga nunca desde el principio.
¿Quién paga cuando compro créditos para el equipo?
El equipo, con la tarjeta que ya paga su plan, y los créditos van al fondo común del equipo. Comprar desde tu propia página de Créditos es lo contrario: esa es tu propia cuenta, y las dos nunca se mezclan. Solo el propietario y los administradores pueden hacer un cargo al equipo.
Puse un límite pero no está deteniendo a nadie.
Un límite solo cubre los créditos del equipo. Si la persona está trabajando en su propio proyecto, está gastando sus propios créditos y el equipo no tiene voz en eso. Comprueba que el proyecto sea un proyecto de equipo: dice "Hecho con los créditos del equipo" en la parte superior de su cuadro para compartir.
¿Puede un freelance ver solo el único trabajo para el que lo contraté?
Sí. Escribe su correo electrónico en el cuadro para compartir de ese proyecto e invítalo desde ahí: se unirá viendo ese proyecto y nada más. Alguien que ya está en el equipo funciona igual una vez que actives "Solo ve los proyectos a los que se le añade" para esa persona y la añadas solo a ese proyecto.
¿Mis compañeros de equipo verán mis propios proyectos privados?
No. Tu espacio Personal es tuyo: tus proyectos, tus créditos y tu biblioteca. Los administradores no pueden ver dentro, y nada de lo que hagas en el equipo cambia eso.
¿Puedo compartir un archivo subido con mi equipo?
Todavía no directamente. Las subidas y el Shelf siguen siendo por persona, incluso dentro de un proyecto de equipo, así que pasa un archivo descargándolo y subiéndolo al otro lado. Un Shelf compartido del equipo es algo que estamos creando.
¿Cómo cambio entre mi propio espacio y el equipo?
Desde el menú de perfil, en Espacios. Tu espacio Personal está arriba y cada uno de tus equipos está debajo, con una marca en el que estás usando. Puedes estar en varios equipos a la vez.
¿Quién puede ver la facturación del equipo?
El propietario, cuya tarjeta la paga. Los administradores gestionan el equipo en el día a día y pueden añadir o quitar plazas, pero la factura y el plan pertenecen al propietario. El propietario puede entregar todo el equipo a un administrador, que entonces se hace cargo con su propia tarjeta.
¿Sigues atascado?
Escríbenos y una persona lo leerá. Dinos el nombre de tu equipo y qué intentabas hacer, y lo solucionaremos.